Unser Qualitätsanspruch

Zu hoher Qualität aus Tradition verpflichtet.

So vielfältig unsere Einrichtungen auch sind, ein Ziel haben alle gemeinsam: Wir wollen die bestmögliche Behandlung und Betreuung unserer Patienten, Bewohner und Klienten. Was aber heißt „bestmöglich“? Und was ist gute Qualität? Die Frage nach guter Qualität ist auch im Gesundheits- und Sozialbereich zu beantworten.

Methoden unseres Qualitätsmanagements

Es gibt in unseren Häusern umfassende Systeme in der Qualitätssicherung und zur Darstellung unserer Standards. Wichtig sind uns die ständige Verbesserung und Weiterentwicklung der Versorgungs- und Behandlungsqualität und richtungsweisend der christliche Grundgedanke unseres Leitbildes.

Unser übergreifendes Qualitätsmanagement-System

Unsere Einrichtungen sind alle vom TÜV Rheinland DIN ISO zertifiziert. Ziel ist die Entwicklung eines gemeinsamen Verständnisses für Qualität und eine  kontinuierliche Qualitätsverbesserung. Die Wahl fiel auf eine branchenunabhängige und international anerkannte Qualitätsnorm, die DIN EN ISO 9001:2015. Diese Norm hat den Vorteil, dass sie nah an der Praxis und in allen Einrichtungen umsetzbar ist. Auf diese Themen legen wir besonderen Wert:

• medizinische Behandlung, bestmögliche Versorgung und Betreuung unserer Patienten, Bewohner und Klienten,
• Mitarbeiterbeteiligung und –stärkung,
• Schaffung von Strukturen und Rahmenbedingungen, das Qualitätsmanagement in den Arbeitsalltag zu integrieren,
• Führungsverantwortung,
• Zielorientierung und Flexibilität,
• konsequente Prozessorientierung,
• systematischer Umgang mit Fehlern zur Fehlervermeidung.